Des services d'assistance dédiés en cas de sinistre

Pour vous aider à vous relever rapidement après un incident.
  • Santé
  • Accident de travail
  • Flotte Automobile
  • RC mandataires sociaux & Cyber Risques
  • Prévention
  • Contacts utiles

MyNextCare, votre portail d'accès rapide
Accessible depuis le web et via application mobile, ce portail permet de:

  1. Disposer d’une carte santé électronique pour accéder aux soins.
  2. Visualiser les prestations du contrat d'assurance et de son historique.
  3. Localiser les prestataires santé partenaires.
  4. Pré déclarer le dossier santé grâce à un simple scan.
  5. Suivre le remboursement des dossiers en cours.
Un centre relation client 7J/7 et 24/24 
Au prix d'une communication locale, vous pouvez le joindre au 05 20 486 401 pour toute demande d'orientation, service d'assistance ou déclaration de sinistre.

Avec Allianz Maroc, vous vous concentrez sur votre activité principale, nous gérons le reste :

✓ Coordination : Nous coordonnons la procédure de remboursement des sinistres avec toutes les parties prenantes

✓ Accompagnement: Nous vous accompagnons dans la phase suivant le sinistre en prenant en charge les prestations nécessaires et en vous tenant informés jusqu'à la résolution du cas

✓ Soutien: Nous soutenons vos collaborateurs accidentés ou malades par téléphone dans toutes les démarches liées à la déclaration et au remboursement de leurs sinistres

Contact Assistance Accident de Travail : 05 22 95 75 26

Accompagnement en cas d’accident

  • Si le véhicule de votre collaborateur n’est pas en état de marche, nous nous occupons de son remorquage.
  • Pour que votre collaborateur puisse conserver sa mobilité pendant la période de réparation du véhicule, nous mettons à votre disposition un véhicule de remplacement et vous indemnisons pour les trajets effectués par votre collaborateur dans les transports en commun.

Accompagnement en cas de panne *

  • Le véhicule de votre collaborateur est tombé en panne? Avec Allianz Maroc, il reprend son chemin rapidement.
  • Nous nous occupons du dépannage et éventuellement le remorquage du véhicule.

*Selon la formule d’assistance souscrite.

Un service d'assistance joignable 24H/24 et 7J/7 au 0802 057 057 / 0522 957 538 .

Une offre d’assistance 24H/24, 7j/7 élargie et étendue aux usages C1 et C2.

  • Des prestations offertes pour la première fois aux usages C1 et C2 : Remorquage en Europe et en Afrique, second transport sanitaire, assistance administrative en cas de vol, etc.
  • Une formule 1 (de base) destinée aux usages A, C1 et C2 : remorquage et aide à l’établissement du constat amiable, ainsi que d’autres services
  • D’autres formules proposant des prestations élargies par rapport à la formule de base avec une durée supérieure d’attribution du véhicule de remplacement, des plafonds plus élevés, etc.
  • Une quatrième formule incluant l’assistance à l’étranger
  • Conseil juridique pour l'évaluation des obligations de notification aux autorités, la préservation de vos intérêts et l'analyse de vos engagements contractuels.
  • Mise en relation avec des consultants spécialisés dans la gestion de la communication de crise.
  • Intervention d’Experts informatiques “ Forensics” et autres pour la résolution technique de l’incident (restauration des Systèmes, reconstitution des données).
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  • Nous vous aidons à évaluer tous les types de risques : Incendie, accidents de travail, risques engageant votre responsabilité civile, etc.
  • Nous analysons également vos risques opérationnels, financiers et stratégiques.
  • Notre approche est globale et prend en considération vos contraintes spécifiques locales.
  • Nous vous aidons à mettre en place des mesures préventives pour limiter au maximum les conséquences de l'incertitude.
Contacts utiles

Centre Relation Client Allianz Maroc
0801 00 18 18 - 0522 42 63 00 - client@allianz.com

Automobile

Santé
Centre Relation Clients NextCare : 0520 486 400

Accident de Travail
Contact assistance Accident de Travail : 05 22 95 75 26

Etablissements Scolaires
0522 95 75 26

RC Scolaire
Contact assistance RC Scolaire : 0522 95 75 26

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